Gentile Giulio, siamo spiacenti per l'accaduto; non è nostra prassi provocare questo tipo di ritardi ma, nel suo caso, il problema si è verificato in quanto il box portafedi da lei ordinato è un prodotto personalizzato e che richiede ovviamente un'indicazione in merito alla personalizzazione (che lei non ci aveva fornito in fase di ordine). A tal proposito in data 14 aprile, non appena ricevuto il suo ordine, le abbiamo inviato una mail per chiedere quali fossero le iniziali da incidere sul box. A questa mail abbiamo ricevuto risposta solamente in data 25/04/2017, per cui l'ordine è stato lavorato a partire dal 26 aprile. Era alquanto improbabile a quel punto che il prodotto potesse arrivare il 3 maggio, considerato i 12 giorni lavorativi previsti per la consegna ed il fatto che l'1 maggio era anche un giorno festivo. Ci scusiamo comunque per l'accaduto e ci auguriamo di averla nuovamente come cliente. Cordiali saluti Anna