Tempi di realizzazione, spedizione e restituzione degli abiti da sposa o da cerimonia

    Tutti i nostri vestiti sono realizzati a mano e cuciti espressamente sulle tue misure. Per questo i tempi di realizzazione e di relativa spedizione possono variare in base alla complessità dell'abito scelto.
    I tempi di realizzazione e spedizione standard sono di 25-40 giorni lavorativi. Per essere sicura che il tuo abito da sposa arrivi in tempo, ti consigliamo di ordinarlo almeno 2 mesi prima della data di matrimonio. La spedizione è totalmente gratuita per tutti i vestiti da sposa e cerimonia che presentano l'icona "Spedizione Gratis" sull'anteprima.

    Restituzione dei vestiti da sposa o da cerimonia

    I nostri abiti da sposa non sono preconfezionati, ma sono realizzati espressamente per te seguendo le tue misure esatte. In base all'Art. 55 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati non possono essere rispediti. Infatti, appena ricevuto l'ordine, i nostri sarti cominceranno a reperire le stoffe e i ricami per iniziare a lavorarli per te. Per questo motivo non è possibile restituirli, perché un abito che va bene a te non va bene ad altre spose.
    Tuttavia, per garantire una maggiore tutela, gli ordini annullati entro 24 ore dalla conferma di pagamento saranno rimborsati al 100%. Al momento della presa in carico dell'ordine (dopo 24 ore dall'acquisto) non potranno più essere annullati e l'abito da sposa o cerimonia consegnato non potrà essere restituito. Questo tipo di misura è stato preso anche perché siamo sicuri che il tuo vestito da sposa sarà perfetto.
    Per garantire un servizio di qualità, infatti, al termine della lavorazione, i nostri sarti ci forniranno le foto dell'abito con le misure, in modo che direttamente tu potrai vederne un'anteprima e verificare l'esattezza del tuo ordine. Inoltre, prima di consegnarti l'abito, faremo noi un controllo di qualità nella nostra sede: se qualcosa non dovesse andar bene, saremmo direttamente noi a restituire il tuo vestito affinché il prodotto finale sia perfetto.

    Per qualsiasi dubbio, informazione e richiesta contattaci, il Servizio Clienti è sempre a tua disposizione ai seguenti recapiti: